İade ve iptal
Kişiye özel tasarım ürünlerde üretimden kaynaklı sorun yoksa iptal ve iade yapılamaz. Ürününüzü iade etmek veya değişimini yapmak isterseniz, ürün ambalajının bozulmamış, ürünün kullanılmamış ve etiketinin kopartılmamış olması gerekmektedir.
Teslim aldığınız ürün kusurlu ise değiştirmek veya iade etmek isterseniz;
– Ptt kargo ile ürünü ücretsiz olarak 14 gün içinde adresimize gönderin:
Alıcı Firma: Kalemlik Dünyası Oğuzcan kartal
Adres: 19 mayıs mahallesi saray sokak no: 19 – A kozyatağı İstanbul
– Ürün ve faturası elimize ulaştığında ödemeniz finans departmanımız tarafından 15 gün içerisinde iade edilecektir.
– İADE VE DEĞİŞİMLERDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR. GERİ ÖDEME YAPILIRKEN KARGO ÜCRETİ KESİLİR.
İade ödemeleri
Ürününüz, bize ulaştıktan sonra Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İade şartlarına uygunsa iade ettiğiniz ürünün bedeli:
Ödemeniz kredi kartı ile yapıldıysa, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde kredi kartınıza geri ödenir. Ödemesi, havale veya kapıda ödeme seçeneği ile yapılmış siparişler, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 15 iş günü içerisinde banka hesabınıza nakit olarak iade edilir.